よくある質問
ご利用に必要な情報をまとめました。
施行日 2026-10-23 · バージョン 2026-09-30-r11
登録しなくても使えますか？
はい。ログインしなくても、商品の検索や成分・栄養情報の確認ができます。お気に入りの保存やレビューの投稿は、Google または Apple のアカウントでログインするとご利用いただけます。アレルギー・成分のカスタマイズ設定を省略しても、あとから条件を追加・削除できます。
ソーシャルログインのあとに、メール認証も必要ですか？
いいえ。Google・Apple で確認されたアカウントでログインするため、別途のメール認証はありません。ソーシャルアカウントのログインの問題は、各提供者のアカウント復旧手続きをご利用ください。
フィルターの結果なら、アレルギーを気にせず食べても大丈夫ですか？
フィルターは表示情報に基づく検索の補助機能です。製造環境、コンタミネーション、表示の変更まですべてを保証することはできないため、実際の包装のアレルギー表示をご確認のうえ、健康状態については医師などの専門家にご相談ください。
AI 検索・ラベルスキャンは何回まで無料ですか？
それぞれ1日3回まで無料です。回数は毎日午前0時（日本時間）にリセットされ、残りの回数は AI 検索の入力欄とマイ画面で確認できます。商品検索、成分・栄養情報は回数の制限なく無料です。AI 検索とラベルスキャンを制限なく使いたい場合は、全成分プラスを購読できます。
全成分プラスの解約や返金はどうすればいいですか？
「マイ > 全成分プラス > 購読の管理・解約」から App Store または Google Play の購読画面を開いて解約できます。iPhone は「設定 > Apple Account > サブスクリプション」、Android は「Google Play > お支払いと定期購入 > 定期購入」からも解約できます。解約しても、支払い済みの期間が終わるまでご利用いただけます。返金は購入したストアの返金手続きでお申し込みください。詳しくは利用規約の「6. 有料サービス」をご確認ください。
商品情報はどこから来ていますか？
日本版の商品情報と写真は、Open Food Facts の投稿者によるオープンなデータです。誤りや古い情報が含まれる場合があるため、お気づきの点はカスタマーサポートにお知らせください。
運営者情報
- 事業者名
- Wagzak
- 代表者
- Seungjun Lim
- 事業者登録番号（大韓民国）
- 178-33-01858
- カスタマーサポート
- [email protected]
- 個人情報保護責任者
- Seungjun Lim
- 個人情報のお問い合わせ
- [email protected]